;

Уменьшаем количество негативных отзывов в соцсетях о вас, в 3 раза.

КАРМА РЕСТОРАНА чатбот карма бот

Оперативно получайте всю информацию о качестве работы своего персонала в каждой точке.

На каждый столик в ресторане ставится table tent (промо-стойка), на котором призыв отправить отзыв на такой-то Whatsap номер по ссылке или через QR-код.

Или предложение - получить бонусную карту и узнавать баланс бонусов через 
Whatsap бота или VK бота.
После начисления бонусов, через iikocard, клиенту автоматически отправляется запрос на отзыв

Гость видит промо материал или запрос в мессенджере и оставляет отзыв, который может быть как позитивный, так и негативный про конкретного официанта. 

Все отзывы попадают в личный кабинет компании с именами и номерами телефонов клиента и, плюс, разделяются автоматически по точкам обслуживания. 

КАК ЭТО РАБОТАЕТ ДЛЯ РЕСТОРАНА

Дополнительно подключается Бонусная система лояльности. +Начисляет бонусы за лайки и комменты в соцсетях.(Картинки кликабельны)
Дополнительно подключается Бонусная система лояльности. +Начисляет бонусы за лайки и комменты в соцсетях.(Картинки кликабельны)
Дополнительно подключается Бонусная система лояльности. +Начисляет бонусы за лайки и комменты в соцсетях.(Картинки кликабельны)
Дополнительно подключается Бонусная система лояльности. +Начисляет бонусы за лайки и комменты в соцсетях.(Картинки кликабельны)
Дополнительно подключается Бонусная система лояльности. +Начисляет бонусы за лайки и комменты в соцсетях.(Картинки кликабельны)

Уже сделаны решения и интеграции с

ДЛЯ ДОСТАВКИ

Сначала система LoyAMS отсылает сообщение в WhatsApp, VK или SMS клиенту доставки, что заказ принят, а потом, что курьер выехал и плюс просьба сделать отзыв или подписаться на нас в соцсетях, что повышает качество сервиса в момент ожидания заказа и увеличивает количество подписчиков в соцсетях.

Через час или два каждому клиенту автоматически отсылается второе сообщение, где просим его оценить качество полученной услуги и благодарим за отзыв.

Можно разыграть какой-нибудь приз среди всех написавших отзыв.

Если клиент чем-то недоволен, то высказав всё боту в ватсап, зная, что это попадет к руководству, он уже, «выпустив пар», скорее всего уже не будет писать негатив в соцсетях, в 2 гис и т.д. 

Оперативное выявление косяков в обслуживании и исправление «ситуации».

Премирование или похвала выдающихся сотрудников (доброе слово и кошке приятно). 


ЗАЧЕМ нужен кармабот карма бот?

Все отзывы попадают в личный кабинет компании с именами и номерами телефонов клиента и, плюс, разделяются автоматически по точкам обслуживания.

 


 

На каждый негативный отзыв можно тут же ответить из личного кабинета.

Информацию о "болевых точках" в работе заведения
Предложения по улучшению качества обслуживания

Контакты гостей для проведения маркетинговых кампаний 
Позитивный информационный фон в соцсетях

Большее количество постоянных клиентов.

Стоимость

Интеграция с вашей CRM, iiko, iikocard, FrontPad и др

от 10 000 руб/разово

СТОИМОСТЬ

Instagram, WhatsApp, Telegram, VK
       

Возможно создание чат бота под любые ваши задачи
и интеграция с любыми вашими программами.
Цена договорная

Лучше самим инициировать отзывы тет-а-тет и управлять ими, чем реагировать на неуправляемый и публичный негатив.

Отслеживание всех отзывов, постов и комментариев со всех соцсетей и карт (2гис, Google и Яндекс карты) в одном окне, с возможностью тут же ответить на них.

Up